Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Fenariavon raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti durante la navigazione del sito, l’acquisto dei prodotti, la gestione degli ordini e le richieste di assistenza.

La tutela dei dati personali rappresenta una priorità per Fenariavon. Il trattamento delle informazioni viene effettuato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Questa informativa fornisce agli utenti informazioni chiare sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e gestione dei propri dati personali.

2. Raccolta dei dati personali

Durante l’utilizzo dei nostri servizi, Fenariavon può raccogliere le informazioni necessarie per consentire la gestione degli acquisti e fornire i servizi richiesti.

I dati raccolti possono includere:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di consegna;
informazioni relative agli ordini;
informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti tramite fornitori autorizzati;
dati tecnici relativi alla navigazione e all’utilizzo del sito.

Le informazioni possono essere raccolte attraverso:

dati forniti direttamente dall’utente durante l’acquisto, la registrazione o il contatto con il servizio clienti;
informazioni generate durante la gestione degli ordini;
dati raccolti automaticamente tramite strumenti tecnologici, inclusi i Cookie.

Fenariavon raccoglie esclusivamente i dati necessari per garantire il corretto funzionamento dei propri servizi.

3. Utilizzo dei Cookie

Fenariavon utilizza Cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione e garantire il corretto funzionamento del sito.

I Cookie possono essere utilizzati per:

garantire le funzionalità essenziali del sito;
memorizzare le preferenze dell’utente;
analizzare l’utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni;
supportare le attività tecniche e operative.

Gli utenti possono gestire le impostazioni dei Cookie attraverso il proprio browser. La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe limitare determinate funzionalità del sito.

Quando previsto dalla normativa applicabile, Fenariavon richiede il consenso dell’utente prima dell’utilizzo di specifiche categorie di Cookie.

4. Utilizzo delle informazioni personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:

elaborare e gestire gli ordini effettuati;
organizzare la consegna dei prodotti;
fornire assistenza clienti;
gestire richieste di reso, rimborso o cancellazione;
migliorare i servizi e l’esperienza di navigazione;
garantire il corretto funzionamento delle attività aziendali.

I dati personali non saranno utilizzati per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa, salvo una base giuridica valida o il consenso dell’utente quando richiesto.

Per fornire determinati servizi, alcune informazioni possono essere condivise con fornitori affidabili, come:

servizi di pagamento;
corrieri e partner logistici;
fornitori tecnici che supportano il funzionamento del sito.

Tali soggetti possono utilizzare i dati esclusivamente per le finalità necessarie alla fornitura dei servizi richiesti.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

Fenariavon conserva i dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa vigente.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o utilizzo improprio.

Le informazioni relative ai Cookie vengono gestite secondo le preferenze espresse dall’utente e nel rispetto delle normative applicabili.

L’utente può richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati personali e revocare il consenso precedentemente fornito quando il trattamento si basa sul consenso.

6. Diritti dell’utente

In conformità al GDPR, gli utenti hanno il diritto di esercitare il controllo sui propri dati personali.

L’utente può richiedere:

accesso ai propri dati personali;
correzione di dati inesatti o incompleti;
cancellazione dei dati quando previsto dalla normativa;
limitazione del trattamento;
opposizione a determinati utilizzi dei dati;
revoca del consenso precedentemente fornito;
ricezione dei propri dati in formato strutturato e utilizzabile.

Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti indicati nella presente informativa. Fenariavon gestirà ogni richiesta secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.

7. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal GDPR, inclusi:

il consenso dell’utente;
l’esecuzione del contratto relativo agli ordini e ai servizi richiesti;
l’adempimento degli obblighi di legge;
il perseguimento di legittimi interessi aziendali, quando applicabile.

Fenariavon tratta i dati personali secondo principi di correttezza, trasparenza e minimizzazione, garantendo il rispetto delle normative europee e italiane in materia di protezione dei dati personali.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, l’utente può contattare Fenariavon tramite:

Email: customer@fenariavon.com
Telefono: +1 (407) 928-7561
Indirizzo: 200 S Lucerne Cir # 1, Orlando, Florida 32801, Stati Uniti
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)